HOUSEKEEPING STAFF ADMINISTRATION AND MONITORING SERVICES

Jabatan Pengemasan merupakan sebuah jabatan di hotel yang bertanggungjawab didalam pembersihan dan menyelenggara bilik dan juga ruang awam di hotel tersebut. Ia menguruskan fungsi utama seperti: 1. Kebersihan,penyelenggaraan, penjagaan estetik bilik, kawasan awam, kawasan belakang dan persekitaran Hotel. 2. Di samping itu, ia mengendalikan pencucian linen dan dobi tetamu. Dari masa tetamu mendaftar masuk di hotel sehingga tetamu mendaftar keluar, jabatan ini memastikan penginapan tetamu dihotel adalah menyenangkan dan selesa. MODUL 1. Mengenal pasti profil tetamu VIP 2. Melayani kehendak, perkhidmatan dan profil tetamu VIP 3. Penyediaan jadual tugas harian 4. Mengendali sesi taklimat 5. Memantau Prestasi Pekerja 6. Mengendalikan Latihan untuk kakitangan 7. Mengemaskini buku log harian housekeeping

1. Housekeeping Attendant 2. Room Attendant 3. Public Area Attendant 4. Linen Attendant 5. Laundry Attendant 6. Housekeeping Coordinator 7. Housekeeping Supervisor 8. Laundry Supervisor 9. Linen Supervisor