Guest Service Operation
Guest Service Operation ialah kursus SKM Tahap 3 yang ditawarkan oleh KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT di Sabah. Kursus ini termasuk dalam bidang Lain-lain dengan tempoh pengajian 3 Bulan.
Maklumat Kursus Guest Service Operation
| Nama Kursus | GUEST SERVICE OPERATION |
| Tahap Kelayakan | SKM Tahap 3 |
| Institusi | KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT |
| Negeri | Sabah |
| Bidang | Lain-lain |
| Sektor | Swasta |
| Tempoh Pengajian | 3 Bulan |
| Laman Web | www@ascotacademy.com.my |
Pengenalan Kursus Guest Service Operation
Kaunter Hadapan merupakan jabatan yang penting yang menghubungkan tetamu dengan pekerja kaunter hadapan pada masa daftar masuk dan apabila tetamu daftar keluar dari hotel. Ia menguruskan fungsi utama seperti: 1. Tempahan, perkhidmatan tetamu dan daftar masuk/daftar keluar. 2. Membantu tetamu mendapatkan maklumat dan sebarang jenis bantuan yang diperlukan semasa mereka tinggal di Hotel. Jabatan ini penting untuk mencipta tanggapan pertama dimana ianya memastikan kepuasan tetamu, mengurus inventori dan penjanaan hasil hotel, menjadikannya jabatan yang penting kepada operasi dan reputasi hotel. MODUL 1. Membuat persediaan kehadiran tetamu VIP 2. Mengendalikan ketibaan dan daftar masuk tetamu VIP 3. Mengendalikan operasi Khidmat Tetamu 4. Mengendalikan daftar keluar tetamu VIP 5. Tugas semasa situasi Kecemasan
Syarat Kelayakan
-
Maklumat Tambahan
1. Pengurusan penempatan pekerjaan akan diuruskan oleh Pihak Kolej bersama dengan Rakan Industri kami sebelum tamat latihan 2. Bantuan Pinjaman Latihan daripada PTPK meliputi Yuran Latihan (Pinjaman Penuh), Elaun Sara hidup sehingga RM800.00 sebulan dan Elaun pengangkutan
Prospek Kerjaya
1. Guest Service Agent 2. Front Office Officer 3. Club Floor Officer 4. Assistant Concierge 5. Call Centre Agent
Maklumat Institusi
BLOCK 912 & 913, GROUND, FIRST & SECOND FLOOR,, AUTO CITY, 1 BORNEO HYPERMALL, JALAN SULAMAN
Kursus Lain di Kolej Kemahiran Ascot
Kursus Lain-lain di Institusi Lain
KNX BASIC COURSE
ADTEC JTM KAMPUS PASIR GUDANG (ILP PASIR GUDANG) - Johor
KNX BASIC COURSE
ADTEC JTM KAMPUS PASIR GUDANG (ILP PASIR GUDANG) - Johor
PENGELUARAN LITOGRAFI OFSET
ADTEC JTM KAMPUS KUALA LUMPUR (ILP KUALA LUMPUR) - W.P. Kuala Lumpur
PENGELUARAN LITOGRAFI OFSET
ADTEC JTM KAMPUS KUALA LUMPUR (ILP KUALA LUMPUR) - W.P. Kuala Lumpur
INTERCONNECTION LAN CABLING
ADTEC JTM KAMPUS SELANDAR (ILP SELANDAR) - Melaka
BASIC CAPCUT VIDEO EDITING
ADTEC JTM KAMPUS SELANDAR (ILP SELANDAR) - Melaka