OPERASI KAUNTER HADAPAN

Bidang Kaunter Hadapan menawarkan Sijil Kemahiran Malaysia (SKM) Tahap 3 dan merangkumi 70% pembelajaran amali dan 30% pembelajaran teori. Para pelatih diberi pendedahan tentang kaedah yang digunakan dalam industri perhotelan untuk sistem reservation, proses check in dan check out di hotel, kaedah mengendalikan panggilan telefon dan memberikan perkhidmatan yang diperlukan oleh tetamu yang menginap di hotel.

Kerjaya Permulaan Sebagai Front Office Assistant/Guest Service Operation. Selain Itu, Boleh Juga Bekerja Di Sektor Kerajaan Sebagai Pegawai Khidmat Pelanggan Dan Pegawai Pergubungan Pelanggan Front Office Manager Assistant Front Office Manager Reservation Supervisor Reservation Agents Night Auditor Guest Relation Manager/Supervisor /Executive Front Office Supervisor Concierge Information/Supervisor Senior Receptionist Telephone Supervisor Bell Captain