MyTVET.my

GUEST SERVICE OPERATION

GUEST SERVICE OPERATION ialah kursus SKM Tahap 3 yang ditawarkan oleh KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT di Sabah. Kursus ini termasuk dalam bidang Lain-lain dengan tempoh pengajian 3 Bulan.

Maklumat Kursus GUEST SERVICE OPERATION

Nama Kursus GUEST SERVICE OPERATION
Tahap Kelayakan SKM Tahap 3
Institusi KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT
Negeri Sabah
Bidang Lain-lain
Sektor Swasta
Tempoh Pengajian 3 Bulan
Laman Web www@ascotacademy.com.my

Pengenalan Kursus GUEST SERVICE OPERATION

Kaunter Hadapan merupakan jabatan yang penting yang menghubungkan tetamu dengan pekerja kaunter hadapan pada masa daftar masuk dan apabila tetamu daftar keluar dari hotel. Ia menguruskan fungsi utama seperti: 1. Tempahan, perkhidmatan tetamu dan daftar masuk/daftar keluar. 2. Membantu tetamu mendapatkan maklumat dan sebarang jenis bantuan yang diperlukan semasa mereka tinggal di Hotel. Jabatan ini penting untuk mencipta tanggapan pertama dimana ianya memastikan kepuasan tetamu, mengurus inventori dan penjanaan hasil hotel, menjadikannya jabatan yang penting kepada operasi dan reputasi hotel. MODUL 1. Membuat persediaan kehadiran tetamu VIP 2. Mengendalikan ketibaan dan daftar masuk tetamu VIP 3. Mengendalikan operasi Khidmat Tetamu 4. Mengendalikan daftar keluar tetamu VIP 5. Tugas semasa situasi Kecemasan

Syarat Kelayakan

-

Maklumat Tambahan

1. Pengurusan penempatan pekerjaan akan diuruskan oleh Pihak Kolej bersama dengan Rakan Industri kami sebelum tamat latihan 2. Bantuan Pinjaman Latihan daripada PTPK meliputi Yuran Latihan (Pinjaman Penuh), Elaun Sara hidup sehingga RM800.00 sebulan dan Elaun pengangkutan

Prospek Kerjaya

1. Guest Service Agent 2. Front Office Officer 3. Club Floor Officer 4. Assistant Concierge 5. Call Centre Agent

Maklumat Institusi

KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT

BLOCK 912 & 913, GROUND, FIRST & SECOND FLOOR,, AUTO CITY, 1 BORNEO HYPERMALL, JALAN SULAMAN

Sabah

Kursus Lain di KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT

Kursus Lain-lain di Institusi Lain

Soalan Lazim

Apakah syarat kelayakan untuk kursus GUEST SERVICE OPERATION?
-
Di mana kursus GUEST SERVICE OPERATION ditawarkan?
Kursus ini ditawarkan di KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT, Sabah. Alamat: BLOCK 912 & 913, GROUND, FIRST & SECOND FLOOR,, AUTO CITY, 1 BORNEO HYPERMALL, JALAN SULAMAN.
Berapa lama tempoh pengajian kursus GUEST SERVICE OPERATION?
Tempoh pengajian kursus ini ialah 3 Bulan.